Kushtet e përdorimit
Përmbajtja
SVOD Master është shoqëri me përgjegjësi të kufizuar me veprimtarinë e shpërndarjes së programit të video-filmave dhe programit televiziv, me zyrë të regjistruar në adresën rr. “Jurij Gagarin” 31B / 2-3 Shkup, Republika e Maqedonisë së Veriut, e cila përmes GLEY.mk (në tekstin e mëtejmë “faqja e internetit”) ofron shërbimet e qasjes në përmbajtjen e disponueshme në faqen e internetit me kërkesë të përdoruesit, përmes parapagimit të personalizuar (në tekstin e mëtejmë: “Shërbimi”).
Shërbimi GLEY është i disponueshëm përmes internetit, përmes faqes së internetit www.gley.mk dhe disa pajisjeve marrëse (televizorët inteligjentë, tabletët, telefonat celularë) të theksuara më poshtë
2. Nocionet
Kushtet e përgjithshme (në tekstin e mëtejmë: “Kushtet e Përdoruesit”) zbatohen për kontratat e lidhura ndërmjet SVOD Master dhe ndonjë * personi fizik blerës / konsumator (në tekstin e mëtejmë: “Përdoruesi”) në lidhje me Shërbimin.
* Blerës ose konsumator është çdo person fizik që i regjistron të dhënat e tij personale me mjetet elektronike nëpërmjet porosisë dhe / ose parashtron kërkesë për shërbimin e ofruar në faqen e internetit, ndërsa porosinë dhe / ose kërkesën e të cilit, Shitësi do t’i pranojë në të njëjtën mënyrë. Blerësi ose konsumatori do të quhet në tekstin e mëtejmë “Përdoruesi”. Vizitor i faqes është çdo person që hyn në faqen e internetit përmes mjeteve elektronike të komunikimit dhe regjistron lirisht ofertën e produkteve dhe shërbimeve pa regjistrim (në tekstin e mëtejmë: “Vizitori”).
SVOD Master si ofrues i shërbimeve ose shitës, përkatësisht tregtar punon në përputhje me rregullat pozitive të Republikës së Maqedonisë së Veriut. Këto kushte të përgjithshme / njoftimi i para-kontratës janë përpiluar në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e Konsumatorëve, Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, Ligjin për Tregti Elektronike, Ligjin për Marrëdhënie Obliguese dhe rregullativat e tjera në fuqi në Republikën e Maqedonisë së Veriut.
Duke përdorur faqen e internetit www.gley.mk dhe duke rënë dakord për shërbimin, konsiderohet se Vizitori i faqes dhe / ose Përdoruesi është i njohur me këto Kushte të Përdorimit / Njoftimi i para-kontratës, si dhe me Rregullat për Mbrojtjen e Privatësisë dhe biskotave dhe i pranon ato.
3. Fushëveprimi i Shërbimit
Shërbimi GLEY përbëhet nga filmat, serialet, filmat dokumentarë dhe programet e tjera që janë pjesë e përmbajtjes së përzgjedhur të GLEY.mk në një periudhë të caktuar. Përmbajtja e GLEY.mk mund të zëvendësohet, ndryshohet ose përditësohet në të ardhmen. Lista aktuale e përmbajtjeve të Shërbimit do të jetë e disponueshme në faqen e internetit. Ndryshimet, modifikimet ose shtesat në përmbajtjen e Shërbimit dhe ndryshimet e tjera në pamjen e faqes së internetit, nuk konsiderohen ndryshime të Kontratës ose Shërbimit, përveç nëse parashikohet ndryshe me ligj.
Shërbimi është dedikuar kryesisht për territorin e Republikës së Maqedonisë së Veriut, por ai mund të përdoret edhe në disa lokacione gjeografike (në tekstin e mëtejmë “Territori”). Përmbajtja që mund të jetë e disponueshme për shikim do të varet nga lokacioni gjeografik dhe do të ndryshojë herë pas here siç është rënë dakord me furnizuesit.
Përdoruesi ka të drejtë të përdorë shërbimin e një numri të kufizuar pajisjesh, numri i të cilave do të specifikohet në Kontratë. SVOD Master mund të zbatojë rregulla për frekuencën e ndryshimeve në pajisjet e regjistruara, të miratuara nga Përdoruesi. Informacionet mbi rregullat e tilla do t’i jepen Përdoruesit.
Shërbimi mund të përmbajë materiale që konsiderohen të papërshtatshme për të miturit dhe që personat e tjerë mund t’i konsiderojnë shqetësuese. Çdo përmbajtje ka shenjë të veçantë të moshës nën të cilën ajo përmbajtje nuk duhet të shihet nga fëmijët pa angazhimin, mbikëqyrjen dhe pëlqimin e prindërve ose kujdestarëve. Qasja në përmbajtjen e tillë mund të arrihet përmes Fjalëkalimit ose PIN kodit, ndërsa prindërit, kujdestarët ose të rriturit e tjerë janë vetëm përgjegjës për përdorimin e këtyre metodave të mbrojtjes së fëmijëve.
Cilësia e shfaqjes së përmbajtjes mund të ndryshojë nga pajisja në pajisje dhe mund të ndikohet nga një sërë faktorësh, të tillë si lokacioni i përdoruesit, interneti (rrjeti me shtrirje të gjerë i disponueshëm përmes lidhjes së internetit) dhe / ose shpejtësia e lidhjes së përdoruesit me internetin. Në varësi të llojit të pajisjes, ofrohet cilësia adekuate e fotografisë. Disponueshmëria e videos HD varet nga shërbimet e internetit dhe mundësitë e pajisjeve të përdoruesit. Përdoruesi është përgjegjës për të gjitha shpenzimet e qasjes në internet. Për informacione mbi shpenzimet e mundshme për përdorimin e të dhënave të internetit, Përdoruesi mund të kontaktojë operatorin e tij të shërbimit të internetit.
Përdoruesi mund të përdorë Shërbimin vetëm për përdorimin e tij personal dhe në përputhje me këto Kushte të Përdorimit, por nuk mund të: përdorë Shërbimin për qëllime komerciale ose publike; të përdorë Shërbimin për çdo qëllim të paligjshëm ose të papërshtatshëm; të kopjojë / riprodhojë, huazojë, shesë, transmetojë ose në ndonjë mënyrë tjetër të shpërndajë, modifikojë ose në ndonjë mënyrë tjetër të transmetojë ose përshtatë përmbajtjen e Shërbimit; të anashkalojë, modifikojë, mënjanojë, ndryshojë ose në ndonjë mënyrë tjetër të manipulojë për çdo sigurim, enkriptim ose teknologji ose softuer tjetër që është pjesë e Shërbimit; në mënyrë tjetër të përdor Shërbimin, duke i shkelur të drejtat e autorit, të drejtat e tjera ose Kushtet e Përdorimit.
4. Pajisja
Vetëm disa lloje të pajisjeve mund të përdoren dhe të regjistrohen për Shërbimin. SVOD Master e rezervon të drejtën herë pas here të vendosë se cilat pajisje konsiderohen të miratuara në bazë të nivelit momental të zhvillimit teknik dhe standardeve.
Qasja dhe konsumimi i përmbajtjeve përmes shërbimit GLEY është i mundur përmes smart-telefonave dhe tabletëve (iOS 10 dhe më të reja, Android 6 dhe më të reja) kompjuterëve personalë (Windows 7 dhe më të reja Mac OS X v. 10.7 dhe më të reja, duke përdorur versionin më të ri të shfletuesve standardë të internetit: Chrome, Microsoft Edge, Mozilla, Safari) dhe smart TV marrësve (Samsung, LG, të prodhuara në vitin 2017 dhe më të reja) dhe TV pajisjet Android (Android 8 dhe më të reja).
SVOD Master nuk dorëzon pajisjet e veta dhe nuk mban asnjë përgjegjësie për performancat e pajisjeve të miratuara ose për pajtueshmërinë e tyre të vazhdueshme me Shërbimin dhe përditësimin e tij.
Për të përdorur Shërbimin, Përdoruesi duhet të ketë sistemet, lidhjen dhe pajisjet e nevojshme dhe të miratuara. Specifikimet dhe kërkesat sistematike aktuale janë gjithashtu të disponueshme në faqen e internetit. Megjithatë, përmbushja sistematike e këtyre kërkesave nuk garanton që përdoruesi do të jetë në gjendje të përdorë shërbimin për një kohë dhe për arsye që janë nën kontrollin e SVOD Master. Shërbimi mund t’u kërkojë përdoruesve të instalojnë softuer të palëve të treta. SVOD Master do të japë informacion në faqen e internetit se cili softuer dhe persona të tjerë mund të përdoren, por SVOD Master nuk është përgjegjës për softuerin dhe personat e tjerë dhe përditësimet e tyre.
Shërbimi kërkon që përdoruesi të ketë qasje në lidhjen e nevojshme të internetit. Përdoruesi është përgjegjës për të gjitha shpenzimet që lidhen me lidhjen e tillë, duke i përfshirë edhe shpenzimet e komunikacionit të të dhënave, pavarësisht se ku përdoret shërbimi. Specifikimi për të kërkuar shpejtësinë minimale të shkarkimit të nevojshëm për të përdorur shërbimin është i disponueshëm në faqen e internetit.
Për të përdorur shërbimet e faqes së internetit, përdoruesi duhet të sigurohet që pajisja e tij marrëse funksionon siç duhet, se është i lidhur me internetin, se aplikacionet e vlefshme janë instaluar në të dhe se ka softuerin e duhur kompjuterik, në varësi të llojit dhe modelit të pajisjes marrëse. Shërbimi është i disponueshëm vetëm kur pajisja marrëse është e lidhur me internetin, pavarësisht nga lloji i lidhjes, e cila ndër të tjera, mund të përfshijë: infrastrukturën e rrjetit celular dhe fiks, instalimin në shtëpi, lidhjen pa tel, hotspotin, etj. Përdoruesi është i vetëdijshëm për faktin dhe pranon se përdorimi i shërbimit kërkon qasje në internet me cilësi të lartë dhe se, në varësi të cilësisë së lidhjes në internet, Shërbimi mund të mos jetë gjithmonë i disponueshëm në kushte të barabarta dhe me cilësi të njëjtë.
5. Lidhja e kontratës
Duke regjistruar dhe porositur Shërbimin, Përdoruesi i pranon Kushtet dhe Rregullat e Përgjithshme / Njoftimin e Para-kontratës dhe Politikën e Privatësisë dhe biskotat si pjesë të Kontratës. Kontrata lidhet në mënyrë elektronike. Kontrata do të lidhet në gjuhën maqedonase dhe shqipe. Përdoruesit janë të njoftuar se të dhënat e tyre personale përpunohen në përputhje me politikën e zbatueshme të të dhënave personale të disponueshme në faqen e internetit.
Kontrata ndërmjet përdoruesit dhe SVOD Master lidhet në momentin kur SVOD Master, si shitës, pranon dhe i dorëzon Përdoruesit vërtetim për pranimin e porosisë për Shërbimin. Pra, pas porositjes së shërbimit, Përdoruesi do të dërgojë vërtetim për Parapagim / Kontratë në e-mailin e dhënë nga Përdoruesi gjatë regjistrimit, i cili do të përmbajë vërtetimin se llogaria e kartelës së pagesës është e detyrueshme, si dhe informacione për klientin (emri i përdoruesit dhe e-maili).
SVOD Master e rezervon të drejtën të refuzojë lidhjen e kontratës ose të ndërpresë menjëherë kontratën me Përdoruesin nëse Përdoruesi ka shkelur më parë Kushtet dhe Rregullat e Përgjithshme. Vetëm personat fizikë mbi 18 vjeç dhe që jetojnë në Territorin e parashikuar më sipër, mund të lidhin kontratë me SVOD Master për ofrimin e shërbimit. Të miturit mund ta përdorin Shërbimin vetëm nën mbikëqyrjen e personit të rritur.
6. Regjistrimi, emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi
Për të përdorur Shërbimin, përdoruesi duhet të regjistrohet me e-mail të vlefshëm. Regjistrimi i llogarisë së përdoruesit duhet të bëhet në Territor duke përdorur kartelë kreditore / debitore ose metodë tjetër të pagesës së disponueshme në faqen e internetit. Fusha nga e cila përdoruesi i qaset Shërbimit përcaktohet sipas adresës IP.
Të dhënat e adresës IP mund të ndryshojnë herë pas here, dhe për këtë arsye SVOD Master nuk mund të konsiderohet përgjegjës nëse përdoruesi nuk është përkohësisht në gjendje t’i qaset përmbajtjes së caktuar për arsye të tilla. Gjatë regjistrimit dhe përdorimit të shërbimit, përdoruesve u kërkohet të sigurojnë informacione të plota, të sakta dhe precize. Gjatë regjistrimit, Përdoruesit do t’i kërkohet të sigurojë informacione edhe mbi mënyrën e pagesës. Gabimet e dukshme në të dhënat e futura do të kontrollohen dhe Përdoruesi do të njoftohet për to. Sidoqoftë, Përdoruesi është i detyruar t’i shqyrtojë dhe të konfirmojë saktësinë e të dhënave të tij të paraqitura gjatë procedurës së regjistrimit.
Pas regjistrimit, përdoruesit do t’i kërkohen të gjitha ose disa nga informacionet e mëposhtme: emri, mbiemri, e-maili, fjalëkalimi, numri i kartelës kreditore / debitore, kodi CVV / CCV, data e skadimit të kartelës kreditore / debitore dhe emri i pronarit të kartelës, detajet në lidhje me mënyrën e zgjedhur të pagesës, si të dhënat e llogarisë së paguesit, kodi i vauçerit ose çdo informacion tjetër që mund të jetë i nevojshëm për të bërë regjistrimin (në tekstin e mëtejmë: “Informacionet e hyrjes”). Informacionet e hyrjes së përdoruesit janë personale dhe nuk mund të përdoren nga personi i tretë. Përdoruesi do t’i ruajë informacionet e hyrjes për t’i mbrojtur nga qasja e paautorizuar. Përdoruesi është përgjegjës për çdo përdorim të Shërbimit përmes llogarisë së tij të përdoruesit.
Duke ndarë fjalëkalimin e shërbimeve ose duke lejuar të tjerët të hyjnë në llogarinë e tyre personale të përdoruesit, pronari i llogarisë së përdoruesit konfirmon se merr përgjegjësinë që anëtarët e familjes ose personat e tjerë që kanë qasje në llogarinë e tij të shërbimeve të sillen në përputhje me kushtet e theksuara në Kushtet e Përgjithshme dhe Politikën e Privatësisë dhe është përgjegjës për sjelljen e tyre.
7. Parapagimi dhe periudha e provës
Për kompensim mujor, Përdoruesi mund të parapaguhet dhe të ketë qasje në të gjithë përmbajtjen e Shërbimit ose në nivelin e zgjedhur të Shërbimit, nëse është i disponueshëm.
Për të shfrytëzuar Shërbimin, përdoruesi duhet të regjistrojë llogarinë e përdoruesit në faqen e internetit www.gley.mk dhe të ketë qasje në pajisjet, sistemin dhe lidhjet dhe të mundësojë pagesën e parapagimit në përputhje me Kushtet e Përgjithshme. Nëse Përdoruesi nuk e anulon parapagimin përpara datës së arkëtimit, ai e autorizon SVOD Master të arkëtojë parapagimin për ciklin e ardhshëm.
GLEY është shërbimi që arkëtohet në formën e parapagimit rinovues.
Parapagimi rinovues është lloj i parapagimit që Përdoruesi mund ta aktivizojë me kartelë kreditore / debitore dhe që rinovohet automatikisht çdo muaj me mundësinë e anulimit të Shërbimit në çdo kohë. Nëse Përdoruesi dëshiron të anulojë parapagimin e rinovimit, ai duhet të anulohet në vendin e duhur në llogarinë e përdoruesit. Duke anuluar, Përdoruesi e anulon Shërbimin në të cilin është parapaguar më parë, por është ende aktiv deri në datën e skadimit të Shërbimit.
Gjithashtu, SVOD Master nuk është i detyruar t’i kthejë paratë e paguara për parapagimin e rinovimit pas anulimit të Shërbimit, përkatësisht për muajin në të cilin Shërbimi është anuluar, sepse është aktiv deri në skadimin e afatit të muajit të njëjtë.
SVOD Master e rezervon të drejtën për t’u lejuar përdoruesve periudhë falas të provës për përdoruesit e rinj dhe disa ish përdorues që të provojnë shërbimin. SVOD Master e rezervon të drejtën të përcaktojë kohëzgjatjen e periudhës së provës sipas bindjes së tij.
Nëse përdoruesi nuk e prish marrëveshjen para përfundimit të afatit të periudhës së provës, atëherë marrëveshja automatikisht do të transformohet në abonim të rregullt mujor.
8. Pagesa
Pagesa për Shërbimin do të bëhet sipas çmimeve të vlefshme në momentin e lidhjes së Kontratës që do të jenë në dispozicion të Përdoruesit përpara lidhjes së Kontratës. Çmimet janë me pakicë me TVSH dhe janë përfundimtare për blerësin dhe janë të vlefshme për të gjitha mënyrat e pagesës në momentin e lidhjes së Kontratës. Nëse (a) çmimi është caktuar në Euro dhe (b) mënyra e pagesës bazohet në valutën lokale, kursi i zbatueshëm i këmbimit do të përcaktohet nga banka relevante (ose provajderi i pagesës). SVOD Master nuk është përgjegjës për kursin e zbatueshëm të këmbimit ose për shpenzimet e tjera nga banka ose provajderi i pagesës. Ju lutemi, kontaktoni provajderin Tuaj për detajet e pagesës.
Përveç se nuk është rregulluar ndryshe dhe i referohet faktit nëse Përdoruesi ka fituar një periudhë prove falas, pagesa e parë e parapagimit do të bëhet në ditën kur Përdoruesi do të lidh Kontratë, ndërsa parapagimet e mëvonshme në Shërbimin për muajin e ardhshëm do të bëhen paraprakisht në të njëjtën ditë në çdo muaj që korrespondon me ditën e Kontratës së Shërbimeve. Nëse ditë të tillë nuk ekziston në atë muaj, dita e fundit e atij muaji është data e pagesës.
Nëse Klienti nuk ka siguruar mjete të mjaftueshme në datën e dorëzimit, SVOD Master do të sigurojë njoftim për “pagesën e dështuar” në e-mailin e klientit gjatë regjistrimit dhe SVOD Master do të përpiqet përsëri të arkëtojë kompensimin – jo më shumë se 5 (pesë) herë – me përdorimin e metodës së arkëtimit të zgjedhur nga përdoruesi. Nëse pagesa nuk bëhet me kohë, SVOD Master Shkup ka të drejtë të ndërpresë ose kufizojë menjëherë qasjen e Përdoruesit në Shërbimin ose të ndërpresë kontratën menjëherë.
-Mënyra e pagesës
Pagesa bëhet nëpërmjet: Kartelave kreditore ose debitore MasterCard ® dhe Visa.
Të dhënat që i futni kur paguani nga kartela Juaj e pagesës nuk ruhen ose transferohen përmes serverëve tanë. Transaksionet procesohen përmes zgjidhjes teknike të Bankës Komerciale SHA Shkup, në bashkëpunim me Sistemin Ndërkombëtar të Kartelave AD KaSis, i cili është i certifikuar nga VISA dhe MasterCard për procesimin e transaksioneve që do të mundësojnë pagesën e shërbimeve me kartelat e pagesës në kohë reale përmes faqes së internetit.
Në momentin që kryeni pagesën dhe i futni të dhënat, ato procesohen përmes protokollit të sigurisë së bankës dhe të dhënat nga kartela Juaj e pagesës nuk janë të dukshme për ne, i vetmi informacion rreth transaksionit Tuaj që është i dukshëm për ne është Emri dhe Mbiemri Juaj nga kartela e pagesës, 4 numrat e fundit të kartelës dhe shuma me të cilën është kryer transaksioni, ndërsa të gjitha të tjerat janë të enkriptuar.
9. Kushtet e Kontratës dhe ndërprerja
Kontrata e parapagimit për Shërbimin lidhet për periudhën e parapagimit prej një muaji dhe zgjatet automatikisht për periudhë edhe për një muaj derisa Përdoruesi ose SVOD Master të ndërpresë Kontratën në mënyrë përkatëse. Përveç se nëse nuk parashikohet ndryshe, kompensimi i parapagimit i paguar paraprakisht për periudhën relevante nuk do të kthehet dhe Përdoruesi ka të drejtë të vazhdojë të përdorë Shërbimin deri në fund të asaj periudhe.
Nëse Përdoruesi përdor periudhën e provës falas, periudha e parapagimit fillon të rrjedhë në ditën e parë pas përfundimit të Periudhës së provës falas dhe zgjatet automatikisht për një muaj derisa Përdoruesi ose SVOD Master të ndërpresin Kontratën.
Nëse Përdoruesi dëshiron të ndërpresë Kontratën, SVOD Master duhet të njoftohet me e-mail, ose, nëse SVOD Master ofron alternativë të tillë, nëpërmjet faqes së internetit të linkut. Në rast se Përdoruesi inicion ndërprerjen e Kontratës, SVOD Master do t’i dërgojë Përdoruesit vërtetim me e-mail në fund të periudhës së parapagimit. Nëse SVOD Master dëshiron të ndërpresë Kontratën, atëherë ai është i detyruar të njoftojë Përdoruesin me e-mail Kontrata do të ndërpritet në fund të periudhës aktuale për të cilën është lidhur Kontrata.
Sipas kushteve të parashikuara këtu, SVOD Master ka të drejtë të ndërpresë Kontratën dhe në të njëjtën kohë ta bëjë Shërbimin menjëherë të padisponueshëm për Përdoruesin në cilindo nga rastet si vijojnë:
– Përdoruesi vonohet për pagesë të paktën tre ditë;
– Ka shkaqe të arsyeshme për të supozuar se Përdoruesi është insolvent,
– Përdoruesi ka keqpërdorur Periudhën e Provës, Periudhën Promovuese ose kushtet e saj;
– Ka përdorim të paautorizuar të Shërbimit ose ka shkaqe të arsyeshme për të supozuar se përdorimi i tillë i paautorizuar ndodh,
– Përdoruesi është përpjekur të përdorë Periudhën e Provës më shumë se një herë (1) gjatë periudhës së lidhur prej dymbëdhjetë (12) muajsh, ose Përdoruesi në mënyrë tjetër bëri shkelje të rëndësishme të Kontratës, ose e përsëriti shkeljen e Kontratës.
10. Модификации и измени
Përdoruesi këtë herë pranon në mënyrë eksplicite që SVOD Master ka të drejtë të ndryshojë shumën e kompensimit dhe dispozitat e tjera të Kushteve të Përdoruesit në vëllim të arsyeshëm. Gjithashtu, përdoruesi me këtë e pranon se SVOD Master ka të drejtë të bëjë ndryshime të rëndësishme në përmbajtjen e mbuluar nga Shërbimi në vëllim të arsyeshëm. Ndryshimi i përmbajtjes është i rëndësishëm kur sasia e përmbajtjes së mbuluar nga Shërbimi zvogëlohet në mënyrë drastike ose orientimi i përgjithshëm i përmbajtjes ndryshon ndjeshëm. Skadimi ose ndërprerja e licencës për programe ose seri të caktuara, ose vendimi për të mos bërë produksionin ose për të mos përfshirë sezone të mëtejshme të serive të caktuara nuk konsiderohet ndryshim i rëndësishëm. Ndryshim i rëndësishëm është vetëm ai ndryshim që do të rezultojë në reduktim të ndjeshëm të të gjithë titujve të përfshirë në Shërbimin. Reduktimi i rëndësishëm nënkupton uljen prej 50% ose më shumë të të gjithë titujve në lidhje me të gjithë përmbajtjen e mbuluar nga Shërbimi.
Përdoruesi do të njoftohet për ndryshimet në lidhje me shumën e kompensimit ose përmbajtjen përmes e-mailit të theksuar nga Përdoruesi më së voni brenda tridhjetë (30) ditëve përpara se këto ndryshime të hyjnë në fuqi. Së bashku me këtë ndryshim, Përdoruesi ka të drejtë të ndërpresë Kontratën me efekt në ditën kur ndryshimi hyn në fuqi. SVOD Master është i detyruar të njoftojë Përdoruesin në njoftimin e tij për të drejtën e tij / e saj për të ndërprerë Kontratën.
Nëse Përdoruesi nuk e ndërpret Kontratën përpara se ky ndryshim të hyjë në fuqi, konsiderohet se Përdoruesi e pranon ndryshimin. Në rast të ndërprerjes së parakohshme, kur Përdoruesi ka kryer pagesën që i referohet periudhës pas skadimit, SVOD Master do të kthejë shumën e mbetur brenda tridhjetë (30) ditëve nga skadimi i Kontratës.
11. Kufizimi i përgjegjësisë, prishjet dhe ndërprerjet
Përdoruesi merr përsipër të njoftojë SVOD Master për çdo ndërprerje ose për ndonjë gabim tjetër të Shërbimit, sa më shpejt të jetë e mundur, dhe më së voni brenda shtatë (7) ditëve nga data e ndodhjes. SVOD Master nuk do të jetë përgjegjës për ndërhyrjet dhe cilësinë e dobët ose pamundësinë e shërbimit të shkaktuar nga Përdoruesi duke përdorur pajisje të papërshtatshme ose me defekt dhe / ose duke vepruar në kundërshtim me udhëzimet e dhëna, dhe / ose gabimi i ndodhur për shkak të neglizhencës së përdoruesit ose personave të tretë.
SVOD Master nuk do të jetë përgjegjës për uljen e cilësisë së shërbimit të ofruar dhe ndërprerjet, anulimet ose gabimet e tjera nëse kanë ndodhur për arsye objektive që nuk mund të parashikohen, shmangen ose mënjanohen (forca madhore). Përdoruesit nuk kanë të drejtë për kurrfarë kompensimi në rast të ndërhyrjeve, ndërprerjeve dhe gabimeve të tjera të Shërbimit, të cilat janë rezultat i mirëmbajtjes së rregullt të sistemit. Sistemi kërkon mirëmbajtje të rregullt deri në 5 orë në muaj, i cili kryhet nga ora 6:00 deri në orën 8:00 të mëngjesit.
Në rast të problemit teknik të papritur që mund të ndikojë ndjeshëm në ofrimin e shërbimit, mirëmbajtja e menjëhershme e sistemit është e mundur. Nëse mirëmbajtja e menjëhershme zgjat në mënyrë të vazhdueshme më shumë se 24 orë, përdoruesit që e kërkojnë kanë të drejtë të zvogëlojnë proporcionalisht parapagimin, përveç nëse mirëmbajtja e menjëhershme nuk është shkaktuar nga rrethanat jashtë kontrollit të GLEY.mk (forca madhore). Mirëmbajtja e menjëhershme: mund të kryhet në çdo kohë nëse ka problem teknik urgjent që mund të ketë pasoja për ofrimin e Shërbimeve. Gjatë mirëmbajtjeve aktuale, Shërbimi mund të mos jetë i disponueshëm.
Në rast të ndërprerjeve, vonesave dhe gabimeve të tilla për të cilat është përgjegjës SVOD Master dhe për të cilat Shërbimi është i papërdorshëm për periudhë të pandërprerë më të gjatë se 24 orë, përdoruesit që e kërkojnë atë kanë të drejtën e reduktimit proporcional të parapagimit.
12. Pronësia intelektuale
SVOD Master siguron përdorimin e përmbajtjes në shërbimin e GLEY për përdoruesit e tij me qëllimin më të mirë. Të gjithë përdoruesit mund t’i përdorin përmbajtjet vetëm në përputhje me këto Kushte të Përdorimit. Shërbimi i GLEY përbëhet nga përmbajtja e krijuar nga SVOD Master, përkatësisht përmbajtja për të cilën SVOD Master ka të drejta të përdorimit. Të gjitha këto përmbajtje mbrohen nga të drejtat e autorit dhe të drejtat e ngjashme. Çdo ndryshim, huazim, shitje ose shpërndarje e përmbajtjeve nuk lejohet pa pëlqimin paraprak me shkrim të SVOD Master. Nëse përdoruesi beson se të drejtat e autorit ose të drejtat e ngjashme janë shkelur, ai është i detyruar të njoftojë SVOD Master për këtë sa më shpejt të jetë e mundur.
Nëse SVOD Master konstaton se përdoruesi e përdor ose shpërndan përmbajtjen pa autorizim, SVOD Master ka të drejtë të ndalojë përkohësisht dhe pa paralajmërim qasjen në atë përmbajtje për përdoruesin individual dhe të fillojë procedurë ligjore për të marrë kompensim.
13. Paditë dhe procedurat
Nëse Përdoruesi për ndonjë arsye nuk është i kënaqur me Shërbimin, parapaguesi i tillë mund të kontaktojë SVOD Master duke përdorur informacione të kontaktit të theksuar më poshtë ose disa informacione të tjera të kontaktit të disponueshme në faqen e internetit.
Përdoruesi dhe SVOD Master janë të detyruar që së pari të përpiqen të zgjidhin çdo kontest që rrjedh nga kjo Kontratë në mënyrë miqësore. Nëse palët nuk mund të bien dakord, kontesti do të zgjidhet para gjykatës kompetente në Republikën e Maqedonisë së Veriut. E drejta e Republikës së Maqedonisë së Veriut do të zbatohet për Kontratën, përveç nëse parashikohet ndryshe. Përdoruesit kanë të drejtë për mbrojtje të caktuar të konsumatorëve dhe zbatim të dispozitave të tjera obligative të bazuara në të drejtën e Republikës së Maqedonisë së Veriut.
14. Informacionet e kontaktit
Me SVOD Master mund të kontaktoni përmes adresës së mëposhtme: rr. Jurij Gagarin 31B / 2-3 Shkup ose me e-mail: contact@gley.mk. Në rast të prishjes së Kontratës, ankesave ose kërkesave, Ju lutemi të përdorni kontaktin e mëposhtëm: contact@gley.mk.
GLEY.mk mund t’i dërgojë njoftime Përdoruesit përmes e-mailit ose duke i publikuar në faqen e internetit. Përdoruesi është i detyruar t’i përditësojë informacionet e tij të kontaktit, nëse ato ndryshojnë gjatë përdorimit të Shërbimit. GLEY.mk do të konsiderohet se e ka përmbushur detyrimin e tij për të ofruar njoftime duke dërguar njoftime në adresën e fundit të e-mailit të dhënë të Përdoruesit, pavarësisht nëse Përdoruesi ende e përdor atë adresë ose ajo nuk përdoret më.